POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E DESISTÊNCIA

Direito de Desistência
Tem o direito de desistir do contrato no prazo de 14 dias de calendário após a receção do produto.

Exceções
De acordo com o artigo 16.º, alínea e), da Diretiva 2011/83/UE, não se aceitam devoluções de produtos cosméticos cujo selo tenha sido violado, por razões de higiene ou saúde.

Condições

• Produto não utilizado e com o selo intacto.

• A devolução deve ser enviada para o endereço indicado por email.

• Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.

• Se o produto estiver com defeito ou houver um erro, assumiremos os custos de devolução.

• O reembolso será realizado no prazo máximo de 7 dias após a receção e verificação do produto.

Solicitar devolução: customers@comexperfumes.com