1. CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
1. Identificação do Vendedor
Este documento estabelece as condições gerais de venda (doravante designadas por “Condições Gerais”) que regulam o acesso e a utilização do site Calamperfume.com (doravante o “Site”), propriedade da Comex Perfumes S.L., com sede em Castellana 91, 28046 Madrid, e NIF B-13807227. Para qualquer dúvida, pode contactar-nos através do seguinte endereço: contact@comexperfumes.com.
2. Objeto e Âmbito de Aplicação
Estas condições aplicam-se a todos os clientes (doravante designados como o “Cliente”) que efetuem compras através do Site, no âmbito de perfumes e produtos relacionados.
3. Aceitação das Condições Gerais
Efetuar uma encomenda implica a aceitação total destas condições. Recomendamos a sua leitura antes da compra.
4. Produtos
Os produtos são descritos com detalhe. As imagens podem diferir ligeiramente do produto real.
5. Preços e Métodos de Pagamento
Todos os preços apresentados incluem o IVA aplicável e estão expressos em euros (€). Os custos de envio, se aplicáveis, serão adicionados ao valor total antes de finalizar a compra. Aceitamos cartões de crédito/débito (Visa, Mastercard), GPay e Klarna. Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento, mas as alterações não afetarão os pedidos já confirmados.
6. Processo de Compra
O Cliente deve seguir os passos abaixo para realizar uma compra:
Selecionar o produto desejado e adicioná-lo ao carrinho.
Rever o pedido no carrinho de compras.
Inserir os dados pessoais e de envio.
Selecionar o método de pagamento.
Confirmar o pedido e efetuar o pagamento.
Após a conclusão do processo, o Cliente receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido.
7. Envios e Entregas
As encomendas serão enviadas para o endereço fornecido pelo Cliente. Os prazos estimados de entrega são de 1 a 3 dias para Espanha e de 4 a 7 dias para outros países europeus. Os custos de envio e países elegíveis estão indicados na «Política de Envios». Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos (greves, condições climáticas, erros de endereço).
8. Devoluções e Direito de Desistência
O Cliente tem o direito de desistir no prazo de 14 dias de calendário. Não são aceites devoluções de perfumes com o selo violado por razões de higiene. Consulte a «Política de Devoluções e Desistência» para condições detalhadas.
9. Garantia
Todos os produtos têm uma garantia legal de 2 anos a partir da data de entrega. Não cobre danos causados por uso indevido, acidentes ou manuseamento incorreto.
10. Proteção de Dados
Os dados pessoais serão tratados de acordo com o RGPD. Consulte a «Política de Privacidade».
11. Lei Aplicável e Jurisdição
Estas condições são regidas pela legislação espanhola. Em caso de litígio, as partes submetem-se aos tribunais do domicílio do vendedor, salvo se o Cliente atuar como consumidor, caso em que serão competentes os tribunais do domicílio do Cliente, nos termos da legislação de proteção do consumidor.
12. Alterações
Reservamo-nos o direito de modificar estas condições a qualquer momento. As alterações não afetarão os pedidos já efetuados.